En la E.S.E. Hospital Departamental San Antonio de Pitalito continuamos fortaleciendo nuestro compromiso con una atención centrada en las personas, en la que escuchar a nuestros pacientes es fundamental para identificar oportunidades de mejora y seguir construyendo servicios de salud más humanos, seguros y efectivos.
En este propósito, avanzamos en la implementación de la Medición de Resultados (PROMs) y Experiencia (PREMs) del paciente en el servicio de Anestesiología, una herramienta que permite incorporar la voz de quienes reciben nuestros servicios como un insumo para el seguimiento institucional, el análisis de resultados y el mejoramiento continuo.
Los PROMs permiten conocer los resultados de la atención desde la perspectiva del propio paciente, mientras que los PREMs recogen información relacionada con su experiencia durante el proceso de atención. En conjunto, estas mediciones contribuyen a tener una visión más amplia de la atención y a fortalecer los procesos institucionales a partir de la percepción de quienes son nuestra razón de ser.
Como parte de este ejercicio de seguimiento, desde la institución hacemos públicos los resultados correspondientes a la medición realizada durante el mes de agosto de 2026, reafirmando nuestro compromiso con la transparencia, la participación de los usuarios y la evaluación permanente de nuestros servicios.
Más que obtener cifras, este proceso busca escuchar, analizar y transformar. Cada resultado aporta información valiosa para reconocer los avances, identificar oportunidades y orientar acciones que contribuyan a mejorar la experiencia de nuestros pacientes y la calidad de la atención.
La medición de PROMs y PREMs representa, así, un paso más en la consolidación de una cultura institucional basada en la escucha activa, el análisis de resultados y el mejoramiento continuo, donde la perspectiva del paciente ocupa un lugar fundamental.
¡Somos un hospital al servicio de la vida!
