El Decreto 1757 de 3 agosto de 1994, por el cual se organizan y se establecen las modalidades y formas de participación social en la prestación de servicios de salud, define a las alianzas o asociaciones de usuarios como: “una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.”
La elección de los integrantes de esta asamblea se realizó el día 30 de junio 2021 a las 9:00 am de forma virtual, en cumplimiento a lo establecido en la Convocatoria y en observancia en lo dispuesto en la Resolución 385 de 2020 que declaró la emergencia sanitaria por causa del COVID-19.
La nueva Junta de Asociación de Usuarios, fue elegida para un período de dos (2) años, desde 1° de julio de 2021 hasta el 30 de junio de 2023 y con base en el Artículo 14 del Decreto 1757 se establecieron sus funciones principales:
- Asesorar a sus asociados en la libre elección de la entidad promotora de salud, las instituciones prestadoras de servicios y/o los profesionales adscritos o con vinculación laboral a la entidad promotora de salud, dentro de las opciones por ella ofrecidas.
- Mantener canales de comunicación con los afiliados que permitan conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas ante las juntas directivas de la institución prestadoras de servicios de salud y la empresa promotora de salud.
- Informar a las instancias que corresponda y a las instituciones prestadoras y empresas promotoras, si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de sus afiliados.
- Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
- Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y la calidad técnica y humana de los servicios de salud, preservando su menor costo y vigilar su cumplimiento.
Comprometidos con el bienestar integral de nuestros pacientes y la transparencia de nuestros procesos como institución; agradecemos a todos los usuarios que participaron de la citada convocatoria. Por último, se da a conocer la conformación de La nueva Junta Directiva de la Asociación de Usuarios de la Institución:
- Presidente: Brígida Córdoba
- Representante Comité de Ética: Manuel Guerrero
- Vicepresidente: María Edith Collazos
- Secretaria: Zully Cuellar
- Fiscal: Gildardo Chilito
- Tesorero: Yineth Perdomo